手机业务无法退订的原因有如下：

1.办理了绑定资费业务，如存话费送手机类，则本人无法取消，通讯运营商也不会办理取消；

2.预存话费送礼品活动，一般有定制信息业务的情况，故需要等到期限满之后才能解决；

3.某些手机厂家与信息服务商勾结，制作了快速定制信息的菜单，一般是单次收费，没有包月与定制，解决的办法是更换手机；

4.有时一些业务员打电话来询问是否要定制信息，若当时没有坚决拒绝，则会被认为认可而定制了服务，这时只需去营业厅办理取消即可；

5.如果确认不是本人操作或认可，而被某业务员私自定制了信息，可直接拨人工电话到人工台投诉，一般会顺利解决并补偿额外付出的话费。