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华为P10手机4天内出现黑屏死机能换机或退机吗

作者:王熙东
2020-02-03
信息

如果是手机自身问题导致的黑屏死机,是可以退换的,建议向购买处咨询。黑屏死机的原因及解决方法为:

1.多个应用程序在后台运行,手机超出负荷就会死机、黑屏或卡死。可以关闭或退出应用程序或高耗电应用,释放系统资源;

2.如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键加音量下键,进入安全模式,卸载此软件或者备份重要数据恢复出厂设置;

3.如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试;

4.长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏,建议关闭不经常用的应用;

5.刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统。如果上面的操作依然不能解决问题,可能是硬件故障,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。

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