做一个有素质有文化的人要做到：1.少说话，多倾听。因为爱说话的人，本就失去了一分宁静的美。而且，言多必失。

2.要多看课外书，知道国家大事，学习礼貌用语和社交。

3.学会容忍。面对不公，别气愤，别宣泄。一来气愤伤身体，二来气愤不解决问题。

4.学会退让。大是大非，涉及到原则问题，不能退让，要由个人来做出决定。但小事情，尽量听别人的意见。能按别人的意见办的，就不坚持己见。退一步，海阔天空。

5.学会看淡。越是看得淡，就越是心灵平静，就越能体会平凡的幸福。