1.如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决；

2.如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的；

3.如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等;

4.如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。