1. 请问我的魅族3升级过程中黑屏,提示固件损坏,我也没办法进入系

就是重启的，手机一直在“转圈”？

解决：

同时按住电源键和音量加键保持10秒不放就能强制进入刷机界面。

MX3在刷机界面通过数据线可以直连电脑。就是U盘一样，显示一个移动磁盘（专门手动刷机用的，应该是一个空白的，只有500M左右的磁盘）

在如下链接现在MX3的刷机固件：/firmwarelist.jsp?modelId=1&type=2

先下载到电脑本地磁盘，再复制到MX3的储存盘 。复制完，勾选刷机和清除数据（建议清除数据），再点开始就刷机了。

2. 魅蓝note为什么升级系统失败黑屏怎么办

这是由于更新的版本软件和系统不兼容导致的，可以通过降级的方法解决：

1.到官网找到所需的ROM。

手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。

2.进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。

3.先选中

wipedata/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。

4.再选中 wipecache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。

5.然后按按音量选择installzip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose

zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。

6.开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system

now，确认后开始重启

7.卡刷刷机结束，开机降级完成。

3. 魅族手机在线升级死机了怎么办

魅族手机在线升级时遇到死机，先不要着急。

先观察手机是否是在下载状态还是已经进入刷新系统状态。如果是在下载状态，可以重新启动手机，再重新升级即可。

如果是已经进入刷新系统状态，那就再耐心等等，切莫强行关机或手动重新启动。如果等了有超过半小时后，手机依然无反应，包含进度条不动，没有任何动画反应，比如魅族那个可爱的气球反复翻转，小圆圈一直在转动等，那就试着手动关机，过会再开机，看能否再开机进入系统，如果能，再次试着重新升级系统。

如果不能进入系统，请联系你当地或附近城市的魅族专卖店或魅族售后服务站，或者电脑上网找到魅族官方网站，查找到魅族客服电话，拨打电话，寻求客服帮助，或根据客服指引，把手机快递邮寄到魅族总公司售后服务部门维修。感谢您的提问，祝您生活愉快。