1. 三星手机关不了机怎么办

手机出现不能关机现象，建议：

1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。

3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

2. 手机突然死机,关不了机

手机死机了有这么三个问题：

1.安装的软件多了造成系统超负荷死机，或者软件之间有冲突死机，或者软件运行期间产生过多的垃圾数据从而导致死机。智能手机死机了多半是这个原因。

2.硬件问题，特别是劣质的内存卡，当系统从内存卡读取数据出错的时候就会出现死机，会有很卡的感觉，还有劣质电池供电不足不稳，也会导致手机死机。

3.手机中毒，或者手机系统坏了，这都比较好解释，比如翻新的机器，重刷得系统。

如果是一般的手机，可能是某个部件坏了。

如果是智能机，可能是你操作太快，而手机不能及时反应造成的。

手机处理器能力不强，系统不好，以及硬件老化都会导致死机，最好不要同时运行多款软件

及时清理垃圾和关闭没必要的程序会改善运行速度。

3. 手机突然死机,关不了机.怎么办

若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：

1.手机后台程序运行过多，有可能造成机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。

2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。

3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。