导致的原因可能有以下三点：

1.电池和笔记本电脑的接口接触不良或者是未接触；建议拆下电池分别检查电池和电脑接触的部位是否有损坏，若有损坏建议联系售后，若无损坏，建议使用酒精擦拭接口；

2.电池的标尺设置有问题；建议重新设置电池标尺，电池标尺设置参照以下：（1）.打开电源管理器；（2）.选择电池选项，点击进入电池维护；（3）.在充电方式里面选择定制充电阈值，然后对充电阈值进行设置；（4）.点击电池标尺重新设置里面的执行重新设置；（5).这时会弹出一个系统提示框，点击选择继续；（6）.确保电源适配器与电源连接，等待电脑完成即可；

3.电池损坏；建议请售后检查，若是损坏，建议重新更换。