可以尝试以下方法：
1.vivo账号是通过手机号和邮箱号注册的；
2.尝试使用手机号后六位作为密码登入；
3.前往官网，点击右上角图标进入登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可；
4.若还是无法登入，建议您带上购机凭证、保修卡及手机前往售后服务中心处理，如需查询售后地址及联系方式可以在官网上查询，进入官网首页--服务--服务网点查询。
王龙东
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